Le bon planning. Pour toute l’équipe.
Le point de départ
Entre les fichiers Excel et les conversations de groupe, les changements de planning se perdent. Côté manager, l’organisation se complique. Côté employé, il manque une vue fiable sur les prochains services.
La réponse produit
Le manager crée les services et affecte les équipes depuis le web. Les employés consultent leurs horaires sur mobile et sont informés des changements. Chaque interface répond à son contexte d’usage, avec les mêmes informations de référence.
- Pour les managers
- Une vue par service, des rôles explicites et des modèles réutilisables pour les semaines types.
- Pour les équipes
- Les services du jour, le planning de la semaine et les notifications de modification.
Les choix de conception
La difficulté était de simplifier la planification sans effacer ses contraintes : rôles, disponibilité des équipes et besoins de chaque service. Le calendrier donne une vue d’ensemble ; les actions restent proches du créneau concerné.
Organiser les servicesPlanning partagéÉquipe
Consulter ses horaires
Ce que j’en retiens
Séparer les parcours manager et employé influence la navigation, les actions disponibles et les notifications. Penser ces droits avec les écrans permet de garder une expérience cohérente entre le web et le mobile.